Politique de confidentialité

1. Introduction

SphereAstrale respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de voyance en ligne.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, date de naissance, sexe.
• Informations de paiement : détails de carte bancaire (traités par un prestataire de paiement sécurisé).
• Contenu des consultations : questions posées et réponses reçues lors des sessions de voyance.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées.
• Cookies et technologies similaires : informations collectées automatiquement via des cookies et d'autres technologies de suivi.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir nos services de voyance et gérer votre compte
• Traiter vos paiements et gérer votre solde de crédits
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Améliorer notre site web et nos services
• Assurer la sécurité de notre site et se conformer à nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour vous fournir nos services.
• Consentement : lorsque vous acceptez explicitement le traitement de vos données.
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, à des fins de marketing direct, ou pour prévenir la fraude.
• Obligations légales : pour nous conformer aux lois applicables.

5. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Prestataires de services : qui nous aident à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement de sites web, etc.).
• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. La durée de conservation spécifique varie selon le type de données et leur finalité.

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@sphereastrale.com

9. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les modifications sont significatives, nous vous en informerons par email.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@sphereastrale.com